Obchodné podmienky

 

1. Základné ustanovenia

 

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi:

 

Predávajúcim:
JM KUPELNE s.r.o.
Sídlo: Na Diele 453/3, 028 01 Trstená
IČO: 48 195 383
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina,
Oddiel: Sro, Vložka č. 64011/L
DIČ: 2120092799
IČ DPH: SK2120092799

Prevádzka:
JM KUPELNE s.r.o.

Telefón: +421 911 699 577
E-mail: info@najaladin.sk

Internetový obchod:
www.najaladin.sk

(ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý si objedná tovar prostredníctvom e-shopu www.najaladin.sk (ďalej len „kupujúci“).

1.2. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.

1.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

1.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi.

1.5 Predávajúci môže poskytovať tovar aj prostredníctvom partnerských portálov, ako sú FAVI, Biano alebo Heureka, Glami. Zásady objednávky, dopravy, ceny a reklamácie platia rovnako, avšak spôsob doručenia a komunikácie s kupujúcim môže byť riadený danou platformou.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Objednávka vzniká vyplnením objednávkového formulára v e-shope a jeho odoslaním.

2.2. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

2.3. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci automatické potvrdenie o jej prijatí e-mailom. Toto potvrdenie má len informatívny charakter a nepredstavuje uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.4. Kúpna zmluva vzniká až momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho e-mailom alebo odoslaním tovaru kupujúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.

2.5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť alebo neakceptovať najmä v prípade:

• nedostupnosti tovaru,
• technickej chyby v systéme,
• alebo zjavne chybne uvedenej ceny tovaru.

2.6. Za zjavne chybnú cenu sa považuje najmä cena:

• ktorá je očividne neprimeraná obvyklej cene tovaru,
• alebo vznikla v dôsledku technickej, systémovej alebo administratívnej chyby
  (napr. cena 1 € namiesto 100 €).

2.7. V prípade zjavne chybnej ceny predávajúci bezodkladne kontaktuje kupujúceho a:

• navrhne uzatvorenie zmluvy za správnu cenu, alebo objednávku zruší, ak kupujúci so zmenou ceny nesúhlasí.

2.8. Farebné zobrazenie tovaru v e-shope nemusí vždy presne zodpovedať jeho skutočnej farbe v závislosti od nastavení monitora, zobrazenia zariadenia alebo iných technických faktorov.

2.9. Predávajúci sa zaväzuje, že informácie o dostupnosti, cene a popise tovaru poskytnuté prostredníctvom partnerských portálov sú aktuálne a zodpovedajú stavu na sklade a v e-shope.

3. Cena tovaru

3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

3.2. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a balenie, ktoré sú uvedené v objednávke.

3.3. Cena uvedená v čase odoslania objednávky je záväzná, s výnimkou prípadu zjavnej chyby v cene podľa článku 2.

3.4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

4. Platobné podmienky

4.1. Kupujúci môže uhradiť objednávku týmito spôsobmi:

• platba kartou online,
• bankový prevod,
• dobierka,
• iné spôsoby podľa aktuálnej ponuky e-shopu.

4.2. Pri bezhotovostnej platbe bude tovar odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred pri:

• vysokohodnotných objednávkach,
• alebo opakovanom neprevzatí zásielky kupujúcim.

5. Dodacie podmienky

5.1. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom dopravcu, ktorý je pre danú objednávku najvýhodnejší z hľadiska ceny a dostupnosti.

5.2. Tovar môže byť doručený najmä prostredníctvom týchto dopravcov: GLS, DPD, SDS, Slovenská pošta alebo iný dostupný prepravca.

5.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zvoliť konkrétneho dopravcu podľa aktuálnych prepravných možností a efektivity doručenia.

5.4. Kupujúci je o spôsobe doručenia informovaný v objednávke.

5.5. Kupujúci má možnosť zvoliť si aj osobný odber, ak je táto možnosť aktuálne dostupná a uvedená v e-shope.

5.6. Podmienky osobného odberu (miesto, čas a spôsob prevzatia) sú kupujúcemu oznámené po potvrdení objednávky.

5.7. Dodacia lehota je zvyčajne 2 – 5 pracovných dní, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.

5.8. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia je potrebné spísať zápis s dopravcom.

5.9. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

5.10. Náklady spojené s montážou a vynáškou tovaru nie sú zahrnuté v kúpnej cene a obchodník tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.

5.11. Spôsob a termín doručenia tovaru môže byť upravený pravidlami partnerskej platformy (napr. FAVI, Biano, Heureka), avšak platia všetky zákonné práva kupujúceho.

5.12. Ceny dopráv a platieb sú uvedené na Doprava a platba.

5.13. Za nadrozmerný produkt sa považuje koberec ktorého kratšia strana je dlhšia ako 200 cm a je spoplatnený extra dopravou viď Doprava a platba.

5.14. Pri dostupnosti tovaru "Skladom (odosielame ihneď)".  Objednávky prijaté do 10:00 v pracovný deň expedujeme ešte v ten istý deň. Objednávky prijaté po 10:00 budú expedované nasledujúci pracovný deň.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Odstúpenie od kúpnej zmluvy nájdete tu.

 

6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

6.2. Odstúpenie je potrebné Vyplniť na odkaze uvedenom vyššie. Vyberte ktorý tovar chcete vrátť a odošlite žiadosť. Na email zadaný pri vytváraní objednávky Vám príde potvrdenie o zaregistrovaní žiadosti.

6.3. Tovar musí byť vrátený:

• nepoškodený,
• nepoužitý,
• v pôvodnom obale.

6.4. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.

6.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6.6. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

• tovar vyrobený na mieru,
• hygienický tovar po rozbalení,
• tovar podliehajúci rýchlej skaze.

7. Reklamácie

Reklamačný formulár nájdete tu.

7.1. Kupujúci má právo reklamovať tovar v zákonnej záručnej lehote.

7.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom alebo písomne.

7.3. Reklamácia musí obsahovať najmä:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• kontaktné údaje kupujúceho,
• IBAN kupujúceho, na ktorý má byť v prípade uznania reklamácie vrátená platba.

7.4. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

7.5. Kupujúci môže reklamovať tovar priamo cez e-shop predávajúceho alebo podľa pravidiel partnerskej platformy. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

8.2. Osobné údaje sú používané výlučne na účely:

• vybavenia objednávok,
• komunikácie so zákazníkmi.

8.3. Podrobnosti o spracúvaní údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

9.2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (SOI).

9.3. Orgánom SOI je:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71
P. O. BOX B-89
011 79 Žilina 1

Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 041/763 21 30, 041/724 58 68
fax č.: 041/763 21 39
web: www.soi.sk

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od [2.12.2025].

10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.

10.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12.Biano Star
Návrh ustanovenia o spracovaní osobných údajov pre Partnerov
1. K získavaniu hodnotenia nákupov využívame službu Biano Star poskytovanú spoločnosťou Biano s.r.o., 041 46 905, so sídlom Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8.
2. Pri spracovaní osobných údajov pôsobíme v úlohe správcu osobných údajov a poskytovateľ služby ako spracovateľ.
3. V súvislosti so službou sú spracúvané osobné údaje v rozsahu e-mailovej adresy, telefónneho čísla, ktoré uvediete v objednávke, a ďalej v rozsahu IP adresy, informácií o zakúpenom tovare, objednávke a obsahu hodnotenia, ktoré sami zverejníte. Osobné údaje sú spracovávané za účelom zaslania formulára pre získanie hodnotenia, jeho analýzy a
vytvorenie štatistík alebo súhrnných hodnotení e-shopu a ponúkaných produktov. Tieto štatistiky a súhrnné hodnotenie neobsahujú osobné údaje.
4. K zapojeniu do hodnotenia dochádza v súlade s právnymi predpismi na základe vykonania nákupu v e-shope a súčasne na základe neodmietnutia súhlasu so spracovaním osobných údajov.
5. Spracovanie osobných údajov môžete kedykoľvek odmietnuť pomocou príslušného odkazu uvedeného vo všetkých súvisiacich e-mailových oznámeniach. Proti spracovaniu môžete tiež vzniesť námietku pomocou našich bežných kontaktných údajov. Prípadným neudelením hodnotenia nie je nijako dotknutá možnosť užívať náš e-shop v plnom rozsahu.
6. Ak spracovanie osobných údajov odmietnete, nebudú naďalej spracúvané s výnimkou prípadov, keď je na spracovanie iný zákonný dôvod (vrátane plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, alebo ochrany našich oprávnených záujmov).
7. Ďalšie informácie o spracovaní osobných údajov nájdete na [odkaz na zásady spracovania osobných údajov v službe]